COMMENT CREER UN SERVICE REPONDANT AUX BESOINS PRESENTS ET FUTURS : UNE ANALYSE DU CLUB RFP INSPIREE DU CAS DU GUIDE MICHELIN

L'étude de cas du Guide Michelin offre un exemple paradigmatique de stratégie marketing indirecte visant à stimuler la demande pour un produit principal (les pneus) en créant de la valeur ajoutée sur un marché connexe (la gastronomie). En créant son guide, Michelin ne visait pas initialement à promouvoir les plaisirs de la table. Son objectif premier était bien plus prosaïque : inciter les automobilistes à parcourir de longues distances pour user leurs pneus.

Cette approche, qui consiste à anticiper les besoins latents des consommateurs et à construire un écosystème autour d'un produit ou d'un service, peut être transposée dans le domaine de la formation professionnelle.

Tout comme Michelin a su identifier un besoin non exprimé de découverte et de reconnaissance, les organismes de formation doivent être en mesure de détecter les évolutions des compétences requises sur le marché du travail et d'anticiper les attentes des apprenants. En proposant des cursus adaptés et en créant une expérience d'apprentissage unique, ils peuvent se différencier de leurs concurrents et renforcer leur positionnement.

Le rôle des communautés professionnelles : le cas du CLUB RFP

Le CLUB RFP illustre parfaitement comment une communauté professionnelle peut jouer un rôle similaire à celui du Guide Michelin. En sélectionnant rigoureusement ses membres et en mettant en avant leur expertise, le CLUB RFP contribue à valoriser les compétences réelles et utiles des professionnels de la formation. Ce processus de qualification, comparable à l'obtention d'une étoile Michelin, permet de distinguer les acteurs de qualité VS ceux qui proposent des formations superficielles.

Ainsi, en rejoignant le CLUB RFP, les organismes de formation bénéficient d'une visibilité accrue auprès d'un public de décideurs en quête de prestations de haut niveau. Cette mise en réseau favorise également les échanges d'expertises et les collaborations, contribuant ainsi à l'amélioration continue de l'offre de formation.

La création d'une formation répondant aux besoins présents et futurs nécessite une approche stratégique qui combine :

• L'anticipation des tendances : Identifier les compétences clés de demain et les attentes des apprenants.
• La création de valeur : Proposer une offre de formation différenciante et de qualité.
• La construction d'une communauté : S'appuyer sur un réseau de partenaires et de clients pour renforcer sa visibilité et sa crédibilité.

En s'inspirant des exemples de Michelin et du CLUB RFP, les organismes de formation peuvent développer des stratégies pérennes et anticiper les évolutions du marché.

SOURCE: CLUB RFP